«Հերթագրման գործընթացը» նշանակում է բժիշկի, առողջապահության մատակարարի կամ որևէ մասնագիտական ծառայություն մատուցողի հետ հանդիպման հատուկ ամսաթիվ և այցելության նպատակ սահմանելու գործընթացը։ Սա ներառում է մատակարարի գրասենյակին կապ հաստատելը կամ նրանց առցանց ամրագրող համակարգը օգտագործելը՝ խորհրդատվություն, զննում, բուժում կամ ցանկացած այլ առողջապահական ծառայություն ստանալու համար, ինչը նպաստում է գործընթացի ավելի արագ իրականացմանը և ավելորդ հերթերից խուսափելուն։